Правила цифровой безопасности пожилым людям

Главное правило цифровой гигиены для пожилого человека — не принимать поспешных решений под давлением по телефону или в мессенджере.

Мошенники используют сильные эмоции (испуг за сбережения, страх перед судом или радость от внезапного выигрыша), чтобы заставить человека выдать секретные данные.

Следуйте простым и необходимым правилам безопасности:

1 Правило «Входящего звонка».

Не разговаривать с незнакомцами. Если звонят из «банка», «полиции», «Социального фонда», «Госуслуг» или «поликлиники» и говорят о деньгах, льготах или безопасности счета – необходимо сразу вешать трубку. Объясните своим близким, что официальные органы никогда не требуют принимать решения сиюминутно.

2 Правило звонка близким.

Прежде чем что-то сделать (перевести деньги, продиктовать код), пожилой человек должен позвонить Вам или другим доверенным родственникам для проверки информации. Запишите в контакты Ваш номер под понятным именем (например, «Сын / Дочь – звонить при любых вопросах»).

3 Защита данных и телефона.

Напишите на бумажке и приклейте на видное место: «Коды из СМС нельзя говорить НИКОМУ, даже сотрудникам банка». Никаких кодов из Госуслуг. Мошенники часто просят продиктовать код для «перерасчета пенсии» или «записи к врачу» – это обман для кражи аккаунта.

4 Запрет на ссылки.

Научите своих близких не переходить по ссылкам из СМС и других приложений, даже если они обещают компенсации, подарки или присланы от знакомых. Не ставить программы по указке. Мошенники часто просят установить приложения, которые на самом деле дают им удаленный доступ к телефону.

5 Технические настройки.

Настройте мобильные телефона своим близким и родным. Включите в настройках телефона или через мобильного оператора блокировку спам-звонков и скрытых номеров. Настройте двухфакторную аутентификацию. Зайдите на Госуслуги пожилого человека, в его онлайн-банк, мессенджеры и включите вход по СМС или дополнительному облачному паролю.